Contrato de licencia de usuario final
Paradoxon Assistant - Paradoxon LLC
Última actualización: 30 de octubre de 2026
1. Qué es este contrato
Este contrato regula el uso de Paradoxon Assistant, un programa de Paradoxon LLC. Al instalar o usar el programa, aceptas lo que dice aquí. Si no estás de acuerdo, no lo instales.
Precio de bienvenida. En algunas temporadas, Paradoxon LLC ofrece un precio de bienvenida durante los primeros meses de la primera suscripción de un cliente. Sus condiciones (precio, duración y quién puede pedirlo) se muestran antes de pagar. Al terminar ese plazo se aplica el precio normal de la suscripción, con un aviso previo por correo. Si la suscripción se cancela, el precio de bienvenida no se recupera.
2. Qué puedes hacer
Paradoxon LLC te concede un derecho de uso personal e intransferible sobre Paradoxon Assistant para tu negocio, con tus clientes y tus datos, sin límite en la cantidad de órdenes que registres. La suscripción mensual tiene un precio por usuario y por mes, igual para todos los roles. El precio vigente se muestra antes de contratar. Cada persona que entra al programa con su usuario cuenta como un usuario: el administrador, cada técnico, el encargado, recepción, almacén y, cuando exista, caja. Un negocio de una sola persona paga un usuario. La Estación no lleva una licencia propia, pero la persona que la usa cuenta como un usuario. Cada suscripción cubre una sede, con un Servidor instalado en un equipo. Dos sedes con dos Servidores requieren dos suscripciones.
3. Modalidades de licencia
La modalidad ofrecida al contratar es la suscripción mensual por usuario. Mientras esté al día, incluye el derecho de uso y las actualizaciones publicadas durante ese período. Se renueva mensualmente sin permanencia mínima. Puedes cancelar cuando quieras desde el portal de pago.
Prueba: 14 días de uso gratuito, con todas las funciones y hasta 5 usuarios, sin tarjeta. Se permite una prueba por negocio: como regla de control, una por correo electrónico y una por equipo. Si termina sin contratar, el acceso pasa a solo administrador (sección 5).
Las licencias emitidas antes de este contrato conservan las condiciones con las que se emitieron.
4. Activación
La suscripción se activa con una clave de licencia asociada al producto y al Servidor de la sede. Desde el portal de pago puedes subir o bajar usuarios, cambiar la tarjeta o cancelar. El uso no autorizado de una clave de licencia puede bloquearla.
Con la suscripción, el programa funciona sin conexión durante 30 días seguidos. Después avisa y sigue funcionando 7 días más; si no se conecta durante ese plazo, pasa a solo administrador (sección 5). La prueba se detiene si el programa pasa 3 días sin conectarse, y se reanuda cuando vuelve a conectarse.
5. Qué pasa al terminar la suscripción, vencer la prueba o perder la conexión
Al cancelar, todo sigue funcionando hasta el final del período ya pagado. Después, solo entra el administrador y no se pueden crear órdenes nuevas. Todo lo guardado se puede leer, buscar, imprimir, exportar y respaldar, siempre. Los datos nunca se borran ni quedan presos: siempre se pueden leer y exportar.
El cobro mensual lo gestiona Stripe. Si un cobro falla, el programa sigue funcionando con normalidad durante 7 días; si el pago no se resuelve en ese plazo, pasa a solo administrador. Los datos guardados siguen legibles y exportables para el administrador. Cuando el pago se resuelve, todo vuelve a funcionar la próxima vez que el programa se abre con conexión a internet.
Si vence la prueba sin contratar, el acceso pasa directamente a solo administrador. Con la suscripción, tras 30 días seguidos sin conexión, el programa avisa y funciona 7 días más; si sigue sin conexión, pasa a solo administrador. Conectarse permite volver a validar la suscripción.
6. Lo que no se permite
No se permite revender, alquilar, redistribuir ni sublicenciar el programa. No se permite descompilarlo, modificarlo ni crear trabajos derivados sin autorización escrita. No se permite usarlo para actividades ilegales, ni suplantar identidades, ni compartir claves de licencia con terceros.
7. Tus datos son tuyos
Los datos de tu negocio -- clientes, órdenes, fotos, precios -- se guardan en tu equipo. Paradoxon LLC no accede a ellos ni los recibe. Hacer y conservar tus respaldos es responsabilidad tuya; el programa incluye herramientas para ayudarte.
8. Datos de uso anónimos
El programa puede enviar a Paradoxon LLC un resumen diario y anónimo de cómo se usa, solo si tú lo autorizas. Nace apagado: si nunca lo autorizas, no se envía nada. Decir que no, o no contestar, no limita ninguna función del programa.
Lo único que se envía: cuántas veces se abrió cada pantalla y se usó cada función, en números; si el programa tuvo un error, el tipo de error y el punto del código donde ocurrió (archivo, línea y función), nunca el texto del mensaje; la versión instalada; el idioma en que usas el programa; y la fecha del día al que corresponde el resumen.
Lo que nunca se envía: los datos de tus clientes (nombres, teléfonos, correos, órdenes de reparación, precios o fotos), el texto de los mensajes de error, nada que identifique tu equipo (número de serie, nombre del equipo, dirección IP, usuario de Windows o clave de licencia), ni la hora a la que hiciste algo.
Los datos llegan sin ninguna identificación y se suman a un total del día junto con los de las demás instalaciones: Paradoxon LLC no puede saber qué envió tu equipo. Puedes activar o desactivar este envío cuando quieras, en Configuración, Acerca de. El detalle completo está en la política de privacidad de paradoxonllc.com.
9. Avisos a tus clientes
El programa puede enviar avisos por correo o por mensaje de texto a los clientes de tu negocio, usando las cuentas de correo o de mensajería que tú configures. Esos envíos se hacen a tu nombre y bajo tu responsabilidad: te corresponde obtener el consentimiento de tus clientes y cumplir las leyes de tu país sobre mensajería y datos personales.
10. Actualizaciones
La suscripción incluye las actualizaciones publicadas mientras esté al día. Las licencias anteriores conservan las condiciones de actualización con las que se emitieron.
11. Revocación
Paradoxon LLC puede revocar una licencia solo por fraude, contracargo indebido, reventa no autorizada o incumplimiento grave de este contrato. En una revocación justificada no corresponde reembolso. Los datos guardados siguen legibles y exportables en solo administrador.
12. Reembolsos y cancelación
La prueba gratuita permite evaluar el programa antes de contratar. El cliente puede cancelar cuando quiera desde el portal de pago: la cancelación surte efecto al final del período ya pagado, y ese período no se devuelve. Después, el acceso pasa a solo administrador. Los datos nunca se borran ni quedan presos: siempre se pueden leer y exportar.
Paradoxon LLC no ofrece reembolsos por cambio de opinión, por circunstancias personales del comprador ni por funciones que la prueba gratuita ya permitía evaluar, salvo cuando la ley aplicable exija lo contrario. Paradoxon LLC puede, a su exclusivo criterio y sin que ello cree obligación ni precedente, atender compras duplicadas por error o fallos técnicos atribuibles al software que el soporte no consiga resolver en un plazo razonable. Para plantear un caso antes de abrir una disputa bancaria, escribe a [email protected].
Si se concede un reembolso, total o parcial, se revoca de inmediato la clave de licencia asociada y el software pasa a solo administrador. Los datos guardados siguen legibles y exportables.
13. Garantía y responsabilidad
El programa se entrega "tal cual". Paradoxon LLC no garantiza que funcione sin interrupciones ni que sea apto para un fin concreto, y no responde por daños directos o indirectos derivados de su uso, salvo cuando la ley aplicable obligue a otra cosa. En todo caso, la responsabilidad de Paradoxon LLC no excederá lo pagado en los 12 meses anteriores al hecho que se reclama.
Este programa no sustituye tus respaldos ni tu criterio profesional.
14. Propiedad intelectual
Paradoxon Assistant, su código, su marca y sus materiales son propiedad de Paradoxon LLC o de sus licenciantes. Este contrato te da un derecho de uso, no la propiedad del programa.
15. Cambios en este contrato
Paradoxon LLC puede actualizar este contrato. La versión vigente es la publicada en paradoxonllc.com con su fecha de actualización. Los cambios no afectan de forma retroactiva a una licencia anterior ya adquirida.
16. Ley aplicable
Este contrato se rige por la legislación aplicable en la jurisdicción donde Paradoxon LLC tiene su sede principal, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de esa jurisdicción.
17. Contacto
Para dudas sobre este contrato o sobre tu clave de licencia: paradoxonllc.com